集客率・成約率が向上するWebサイト制作と、効率化・若手戦力化の施策

「Webサイトからの集客」「SEOを意識した機能・コンテンツの充実化」「定期的な効果検証」を実現

Webサイトでの集客が課題だったお客様に、SEOを意識した様々な新規コンテンツをご提案。また検索機能を始めとする様々な機能追加をご提案して、Webサイト訪問者の機会拡大を図りました。

また、スマートフォンからアクセスした際の使い勝手を向上させることで、Webサイト訪問者の利便性を向上。結果的に集客率、反響率ともに向上させることができました。

不動産のWebサイトには、外部システムとの連携や物件管理システム等との連携など、多くのシステム要件があります。

このプロジェクトでは、そうした要件を理解したデザイナーとシステムエンジニアの臨機応変な社内協業によって、スピーディーに手戻りなく、効果の高いサイトに生まれ変わらせることができました。

他にもセキュリティ向上の施策を実施し、コンテンツ制作の手間をできる限り省くためにCMSを導入しました。問い合わせ情報の一元管理に関する新たな仕組みをご提案することでサイト運用の利便性も向上させました。

長年にわたる不動産業界での実績からお客様ニーズを確実に把握

不動産業界には特有の専門用語も多く、システムエンジニアにはまず様々な不動産の知見をもって臨む必要があります。

NRIネットコムは、長年にわたってデベロッパーや不動産仲介業のお客様へのサービスを提供してきたことで多くの知識と経験を蓄積しています。

私たちは、物件管理・契約・顧客管理だけでなく、現場の営業担当者と本社間で行われる業務の進め方まで理解した上で、不動産のWebサイト制作やシステム開発を行っています。不動産業界に関わるエンジニアとして、サイトを訪れる「エンドユーザー」だけでなく「不動産仲介会社のシステム利用者様」にも最適な仕組みを作るためには必要不可欠な知識だと考えています。

この事例ではその知識を生かしてお客様の業務プロセスを分析し、社内のUIデザイナーやアプリ開発エンジニア、システムエンジニアが同じ目標に向かって様々な視点から解決策を模索しました。その結果、お客様の課題を解決し「とても使いやすくなった」という声をいただくことができました。

さらに当初求められた要件や課題解決だけではなく、将来目指すべき目標を見据えた新機能もご提案し、集客向上だけではなく、真にお客様にご満足いただけるサイトやシステムを作り上げることができました。

若手営業社員向け機能の新規追加

お客様は、若手営業社員がシステムを使いこなせず、なかなか戦力になりづらいという課題もお持ちでした。少しでも早く若手営業社員が活躍できるよう、「若手営業社員向け社内システムの新規導入」をご提案し、新たな業務フローを確立しました。

知識や経験ではベテラン社員に及ばない若手社員が、効果的な営業活動を行えるよう、システムでサポートしたのです。

このシステムの導入にあたっては、お客様から課題を詳細にヒアリングするだけでなく、若手営業社員にもユーザーインタビューを実施するなど、課題の抽出にも時間をかけました。その結果、多くの社員の方に喜んで頂けるシステムができ、今も活用頂いています。

NRIネットコムは、お客様の真の課題解決に向けたプロセスを大切にしています。
お困りごとがあればぜひお気軽にお問い合わせください。