培ってきた技術をベースに、対人スキルを磨く

アプリケーションエンジニアとして、今は、スマートフォン向けのモバイルアプリケーションの開発に携わっています。アプリケーションで入力されたデータを収集・蓄積し、システム基盤となるバックエンドへ渡すまでの部分を開発するだけでなく、運用・保守まで行うこともあります。

元々はシステムエンジニアとしてキャリアをスタートさせ、ソフトウェア開発会社で公共インフラの基盤システム開発に携わっていました。パートナーとしてNRIネットコムに常駐した後、正社員として入社したのです。それまでの経験を活かし、技術面でのスキルや知見を社内メンバーと共有するだけでなく、プロジェクトリーダーとして要件定義からお客様への提案、サービスの設計、実装までを任されるようになり、仕事の幅が広がりました。

特に、直接お客様とやり取りすることで、ステップアップしていることを実感しています。先日は、プロトタイプのシステムを構築して、お客様に使用感などの感想を伺ったところ「使いやすくてテンションが上がりました！」と喜んでいただきました。現場の生の声を聞くことで「お客様のビジネスに貢献できている」と自信がつき、やりがいを感じています。

コミュニケーションを通じて、課題を明確にする

NRIネットコムに入社後、Webに特化したアプリケーション開発に携わるようになってからは、仕事の進め方も大きく変わりました。

これまでのシステムエンジニアの仕事は個人で完結することが多かったのですが、今は「お客様と一緒につくっていく」ことを大切にしています。ご相談を受ける段階では、まだ具体的な要件が固まっておらず、やりたいことはあるものの、実際にどのような仕組みを構築すればよいかイメージがわかない、というお客様もいらっしゃいます。その場合は、お客様の要望をしっかりと理解したうえで、「それならこういった仕組みがよいのではないか」「使用するツールはこれが最適だろう」など、お客様のビジネスに貢献できるツールやサービスをご提案するのです。

NRIネットコムでは直接お客様とやり取りをするので、お互いにアイデアを出し合い、密な連携をとることができます。何気ない会話の中から業務改善のヒントが生まれることもあるので、社内でもお客様に対しても丁寧なコミュニケーションを心がけています。

各分野のスペシャリストがお互いにサポートできる環境

入社前から「自由な社風で、やりたいことをやらせてもらえる会社」という印象を持っていました。実際に入社してもそれは変わらず、発言しやすく、立場に関わらず意見も取り入れてもらえる環境でした。

若手のメンバーが多い会社ですが、きちんと自分の考えを持っていて視野が広く、若いながらも仕事を任せられる頼りがいのある後輩たちに恵まれています。クラウドに関しては、まだ経験を積んでいる最中なので、クラウドに特化したスキルを持つ若手メンバーはスペシャリストとして頼りにしています。

一方で、システムエンジニアとして現場を熟知している経験から、コーディングするうえでの注意点を、根拠も併せて教えるなど、後輩の育成に貢献できていると思います。こうしたオープンな社風が「ネットコムらしさ」ではないでしょうか。

今は高性能なWebサービスやクラウドサービスがあり、一からシステムを構築することが少なくなっています。これからますますクラウド系のスキルが必要になってくるので、クラウドサービスに関する知識をより高めたいと思っています。お客様の事業課題を解決するためにも、クラウドを効果的に活用していきたいですね。