Webソリューションチーム Webソリューションチーム

SMART WITH NRIネットコム vol.02 SMART WITH NRIネットコム vol.02

事業特性とユーザーベネフィットが交差するポイントを見極め、ユーザー体験を最大化させることがWebソリューションチームのミッション。

Webサイトは企業とユーザーのコミュニケーションチャネルとして欠かせない存在となっています。特に、自社サイトなどのオウンドメディアが担うべき役割は重要です。戦略次第では新規顧客との接点創出・既存顧客のリテンション強化やロイヤリティ醸成といった事業課題への貢献はもちろん、企業イメージの発信や認知度向上といったブランディングに繋げることも可能です。各領域での経験・知見に長けたスペシャリスト集団であるNRIネットコムのWebソリューションチームがお客様のビジネスにとって最適なWeb戦略を立案いたします。

深いインサイト分析からターゲットユーザーを明確にし、コミュニケーションシナリオを描くことから全ては始まる。

戦略立案からサイト構築、効果検証から運用改善までワンストップのソリューションを提供します。

どんな課題を解決する場合でも初めに取り組むべきは、「ターゲットユーザーを正しく知ること」です。
仮説に基づくユーザー調査やアンケート、アクセスログによる定量分析、UX専門家のヒューリスティック評価など、NRIネットコムでは、課題に応じて各分野のスペシャリストを柔軟にアサインし、様々な手法を用いてユーザーのニーズを明らかにします。
そして浮き彫りになった事実を踏まえ、ユーザーとの理想のコミュニケーションを描きます。
いつ、どこで、どのように、どんなベネフィットを提供するのか、カスタマージャーニーなどを用いて可視化することで、Web戦略の基礎となる共通認識を形成する意味もあります。

豊かな経験を兼ね備えたスタッフが、事業目的にフォーカスした一貫体制で、コミュニケーションシナリオを実現する

コミュニケーションシナリオの構築にとどまらず、実効性のある施策の提案・実施まで支援できるのが当社の特徴です。
シナリオ作成に携わったWebディレクターを中心にコンテンツを企画し、時にはシステムエンジニアともコワークしてWeb施策をご提案します。
また、ご提案した企画は100名を超えるWebデザイナー・フロントエンドエンジニアとともに具体的なデザインへと昇華していきます。
一貫した体制によって、ユーザーと顧客企業の双方にとって価値のあるオウンドメディアの構築が可能となります。

金融・小売りをはじめとする様々な顧客のWeb戦略を支援してきたNRIネットコムが、コンサルティング・クリエイティブ・システムまで一貫したソリューションを提供し、貴社の競争力を高めます。

企業のWeb担当者やマーケティングの担当者にとって、複数のベンダーと個別に折衝を行い事業目的のためにソリューションを統合していく作業は困難を極めます。
事業戦略のコンサルティングとシステムベンダー、あるいはスポットのキャンペーン施策と継続的なWebサイト運用との兼ね合いなど、多くの企業にとって、各業務間の調整やオーバーヘッドコストが目標達成のボトルネックになることがあります。
NRIネットコムでは、徹底したユーザー目線でのコンサルティングからコンテンツ企画、システム開発まで、ワンストップで提供することができます。
金融・小売りをはじめとする多様な顧客企業を支援してきたノウハウはもちろんのこと、インターネットの黎明期から企業とWebサイト活用の課題に取り組んできた経験の積み重ねが総合力として強みとなっています。

Webソリューションチーム小出 修平

  • 上級Webデザイナー

お客様への提供価値を問い続ける、Webソリューションチーム

小出「顧客のなかには、10年以上のお付き合いになるお客様も少なくありません。我々の役割は様々で、Web戦略の構想策定支援やコンサルティングから始まり、UXデザイン、オウンドメディア運用、Webマーケティングやブランディングのご相談をいただくお客様もいらっしゃいます。 Webに軸足をおきつつも、お客様のビジネスへの貢献にフォーカスした提案を行うため『こんなところまでネットコムにお願いできるんですね』と驚かれることもあります。
NRIグループのシンクタンクとしての遺伝子を持ち、システム開発・コンテンツ制作で積み重ねた実績から、実現可能性を担保するWebソリューションの提供がお客様のご期待に応えることに繋がると思っています」

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