ECサイト運用

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ショッピングモールやASP、ECパッケージなど、いまやどんな企業でも手軽にECサイトを構築し運用することができるようになりました。しかし、独自性、話題性、価格競争力などが備わっていなければ、多くの商品が無数のECサイトの中に埋もれてしまいます。そこで重要なのが、マーケットに対する洞察力と戦略に基づく運営基盤です。

当社が提供するECサイト運用は、 “商品力”に依存しません。いかに適切な見込客と接点を持ち、効率的に購買に結び付けるかを考え、実践します。ECサイトの成功に欠かせないものとして定義しているのは「消費者心理に対する深い洞察力」と「それに基づく確固とした運営戦術」そして「実行力」。各専門分野のスペシャリストがECサイト運営を多角的に分析し、戦術やプロモーション、PDCAサイクルといったECサイト運営に欠かせない側面まで、幅広く統合的に支援していきます。

プロフェッショナル達が集結し、ECサイト運用を多角的に支援

  1. コンテンツ、広告運用、アクセスログ解析、システムなど、各専門分野のスペシャリストが多数在籍。ECサイト運営を多角的に分析し支援を提供
  2. お客様の課題に応じた柔軟な改善提案をオーダーメイド
  3. ECサイト制作経験を積んだスタッフによるスピーディーで的確なクリエイティブ制作
  4. 効果的な検証を行うため、改善レベルに応じたKPIと検証サイクルを設定

これらを踏まえ、以下のような支援を行っていきます。

EC運営戦略支援
  • 競合優位性の育成
    (ユーザビリティ改善、会員向けロイヤリティプログラムなど)
  • エンゲージメント強化
    (SNS施策、One to Oneマーケティング、コンテンツマーケティング、会員向け施策など)
  • 販促コンテンツ制作
    (コンテンツ企画提案~制作、取材など)
集客支援
  • 広告提案および運用サポート(幅広い取扱広告ツール、クリエイティブ制作など)
  • SEO改善提案および実施
  • O2O集客支援
  • 新規客獲得施策の企画立案
サイト改善支援
  • PDCAプロセスの実施
    (短期~長期施策の提案および実施、施策検証~仮説~改善提案、A/Bテスト実施など
  • 顧客行動、インサイト分析
    (アクセスログ分析、SNS・広告・コンバージョン分析、マーケット調査など)
運用効率化支援
  • リソース、業務分析
  • ECサイト運用体制のスリム化支援
  • CMS等運用ツールの改修

ECサイト運用のプロセス

効率的な改善を行うため、改善レベルに応じた検証サイクルを設け、検証、改善を実施していきます。

ECサイト運用のプロセス

主な実績

大手百貨店(サイト構築、広告支援、改善提案、購買分析、販促コンテンツ制作など)の大規模ECサイトなど、多数の実績があります。

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