Webサイト構築事例インタビュー 三菱地所様 オフィス情報サイト リニューアル 2/2

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Webサイトリニューアルの効果

- 2016年2月1日にWebサイトをリニューアルして以降、期待した効果は感じていらっしゃいますか?

西地:サイト訪問数も問い合わせも大きく増え、営業件数は7~8倍、成約件数は2倍ほどになりました。営業の間口が広がったという点では十分な効果を得ています。また、成約につながる物件は、我々の当初の予想に反して、比較的、高単価の小規模オフィスが多く、そのようなニーズを知ることができたのも収穫でした。

高単価の小規模オフィスを契約する企業は、創業間もないスタートアップ企業や日本初進出の外資系企業などです。そういったお客様はおそらく、仲介業者に出向いて物件を紹介してもらう時間の余裕がなく、Webやメールでやり取りできるスピード感を求めているのではないでしょうか。Face to Faceの営業を大事にしてきた弊社にとっては新しい営業スタイルですが、顧客の裾野を広げていくためにも、Webは非常に重要なツールになると実感しています。

- リニューアル後、1年を経ての感想をお聞かせ下さい。

西地:大変満足しています。以前のサイトは物件情報があるだけで写真も少なく、面積と竣工年など不動産会社の目線から情報を提供していました。リニューアル後のサイトは、最初に目に入る情報から興味を持ってもらえるように写真の見せ方、ロゴの配置、文字とのバランスなど随所に工夫を凝らしていただきました。

丸の内・大手町にも5坪から借りられる小規模オフィスがあって、スタートアップ企業やベンチャー企業を積極的に誘致していること、ビジネス機能だけではなくプライベートでも楽しめる賑わいのある街であることが伝わるサイトになったと思います。物件に関する情報も分かりやすい構成でまとめていただきました。

- 実際の業務にも、何か変化がありましたか?

西地:問い合わせ件数に対応するため、専門の担当チームをつくりました。Webサイトが十分に営業活動の入口を果たすようになったので、社内の体制も臨機応変に変えていく必要があるでしょうね。

サイトは、現状に満足せず、常にユーザーのニーズを読み取って拡充を続けていくのが大事だと思っています。

三菱地所株式会社 西地様・NRIネットコム株式会社 時津
三菱地所株式会社 西地様・NRIネットコム株式会社 時津
三菱地所様 オフィス情報サイト:https://office.mec.co.jp/

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