お客様に聞く - 証券会社 口座開設受付システム導入事例

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「高いセキュリティと安定運用を両立し、高品質な事務処理を実現する口座開設システム」

証券会社のITご担当様に口座開設受付システムを導入した経緯とその評価について詳しく聞きました。

-口座開設受付システムの導入に至った経緯について教えてください。

Webを利用したサービスが幅広い世代に浸透してきた現在、証券会社の口座開設においてもスマートフォンやタブレットなど、複数のチャネルからの申し込みが行われるようになりました。

お客様の利便性を確保した新しい口座開設受付システムの導入が必要となり、Webサービスにおいてはシステムが常時安定稼働していることが前提で、さらに証券取引口座の開設時には個人情報もお預かりします。つまり、利便性と同時に高いセキュリティを口座開設受付システムに求めなければなりませんでした。

-NRIネットコムの口座開設受付システムを選んだ理由とは。

安定した運用で定評のあるNRIグループの証券会社専用バックシステムを利用できる点を評価し、導入を決めました。

-NRIネットコムの口座開設受付システムとはどのようなシステムですか。

以下の図が口座開設受付システムのイメージです。証券会社のレギュレーションに準拠しており、各種の入力支援機能・事前チェック機能によって、手戻りのない高品質な事務処理を行うことができます。

口座開設申込システムイメージ

口座開設申込システムイメージ

-導入後の口座開設受付システムについて感想をお聞かせください。

以下の3点において高い評価をしています。

【不正取引の防止に有効】

ユーザーが重複して口座を開設することを防ぐ自動チェックの仕組みを取り入れることができるため、不正取引の防止にも有効です。

【口座開設手続き処理を総合的にサポート】

事務委託会社や印刷会社が担当する業務システムとも連携して、口座開設にともなう手続き処理を総合的にサポートが可能です。

【セキュアな運用管理が可能】

アクセス管理にはNRIセキュアテクノロジーズ社の「SecureCube/AccessCheck」を採用して、企業の情報管理体制が厳しく問われる現在の情勢に合った、適切な運用管理となっています。

-最後にNRIネットコムへの期待をお聞かせください。

口座開設受付システムの導入により、事務処理コストの削減と品質の改善、さらには申込を行うユーザーの利便性も向上するというメリットが生まれました。
今後は各種商品取引の口座範囲を拡張しながら利用できればと考えています。そのためにも、NRIネットコムからの手厚いサポートを希望します。今後ともよろしくお願いします。

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